Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cuvip

cuvip (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "cuvip") là dịch vụ giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, đua xe ảo và các trò chơi bàn. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa cuvip và mỗi người dùng đã đăng ký ("Thành viên" hoặc "Bạn").

cuvip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang /dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi các Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy định nội bộ của cuvip, trước khi chuyển sang các cơ chế giải quyết tranh chấp khác nếu cần thiết.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cuvip, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. cuvip nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của cuvip.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân của nhân viên cuvip (trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý).
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không gian lận.

cuvip có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích nếu cuvip có lý do hợp lý để tin rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện trên. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ số dư tài khoản sẽ bị tịch thu và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng cuvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản mình. cuvip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội hỗ trợ cuvip ngay lập tức qua Live Chat hoặc Telegram.

• Không được phép chuyển nhượng, bán, hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• cuvip có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm.

cuvip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Ngoài ra, cuvip cũng hỗ trợ nạp/rút qua tiền kỹ thuật số USDT TRC20 cho người dùng có nhu cầu.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút).
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký trên cuvip.
• cuvip không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc thẻ tín dụng từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào giờ cao điểm.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản chính chủ, đứng tên đúng với thông tin đã xác minh trên cuvip.
• cuvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (xem Phần 06) trước khi được rút ra.

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng cuvip được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược. Kết quả của mỗi trò chơi là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
• cuvip sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho tất cả các trò chơi.
• Các trò chơi casino live được phát trực tiếp từ studio với dealer người thật; kết quả được xác định bởi hành động thực tế của dealer và không thể can thiệp.
• cuvip có quyền hủy các cược đặt trong điều kiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc khi phát hiện hành vi gian lận.
• Hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, arbitrage có hệ thống, hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm khai thác bất công lợi thế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• cuvip có quyền đặt giới hạn cược cho từng tài khoản cụ thể nếu có lý do chính đáng liên quan đến rủi ro hoặc chính sách nội bộ.

Đối với sản phẩm cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của trận đấu. cuvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chênh lệch thông tin nào phát sinh từ nguồn thông tin bên ngoài nền tảng.

cuvip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp tiền thêm, và các giải đấu theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường phải được vòng cược từ 15 đến 30 lần (tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu; không áp dụng cho tài khoản đã tồn tại.
• cuvip có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Giá trị quy đổi của tiền thưởng và các phần thưởng phi tiền mặt (vòng quay miễn phí, điểm thưởng) được xác định theo tỷ lệ quy định của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt; hết hạn sẽ tự động hủy.
• cuvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng nền tảng cuvip, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng dịch vụ cuvip chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vi phạm pháp luật hiện hành.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Không thực hiện các cuộc tấn công mạng, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống cuvip.
• Không đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hậu quả pháp lý phát sinh từ hành vi của mình khi sử dụng dịch vụ cuvip.
• Thông báo ngay cho cuvip nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc hành vi gian lận nào liên quan đến tài khoản của mình.

cuvip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các nghĩa vụ trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản nếu vi phạm được xác định là nghiêm trọng.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ cuvip qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (không phải tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

cuvip đình chỉ tài khoản: cuvip có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): cuvip hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho những người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn việc tham gia cá cược. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi được xác nhận và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.